Dokumenty

Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych przez Poradnia Dobroczuć.

1. Definicje

• Usługodawca — Żaneta Płosa, prowadząca działalność pod nazwą Poradnia Dobroczuć.
• Klient — osoba pełnoletnia lub jej opiekun prawny korzystająca z usług.
• Sesja — spotkanie online lub stacjonarne, zgodnie z wybranym pakietem.

2. Zakres usług

Świadczymy usługi w zakresie poradnictwa psychologicznego, interwencji kryzysowej, psychoterapii w nurcie poznawczo-behawioralnym oraz diagnozy ADHD u dzieci i młodzieży.

3. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacja odbywa się przez formularz on-line lub kontakt e-mail.
• Płatność za sesję jest pobierana z góry przez bezpieczny system Stripe (karta, BLIK, Apple Pay, Google Pay).
• Cena każdej usługi jest jawnie wskazana w cenniku.

4. Odwołanie sesji i zwroty

Sesję można odwołać bez kosztów najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem — wtedy otrzymujesz pełny zwrot wpłaconej kwoty na tę samą metodę płatności (zwrot realizowany jest automatycznie przez Stripe; w przypadku BLIK może potrwać do kilku dni roboczych).

Odwołanie w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem lub nieobecność bez odwołania skutkuje opłatą w wysokości 100% ceny sesji — wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

Rezerwując wizytę, akceptujesz powyższe zasady — są one również wskazane przy płatności.

5. Tajemnica zawodowa

Psychologa obowiązuje tajemnica zawodowa wynikająca z Kodeksu Etyki Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Wszystko, co dzieje się podczas sesji, pozostaje między klientem a terapeutą.

6. Sesje online

Sesje online odbywają się za pośrednictwem szyfrowanej platformy wideokonferencyjnej. Klient zapewnia sobie spokojne, bezpieczne miejsce oraz stabilne łącze internetowe.

7. Reklamacje

Wszelkie uwagi i reklamacje prosimy kierować na adres: [email protected]. Odpowiadamy w terminie 14 dni roboczych.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026.